fteraの商品には、海外メーカー様よりお客様の元へ直接発送するものと弊社より発送するものとございます。下記より、発送についてのご案内を必ずご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

＊メーカー直送商品について
海外メーカー様から直接発送する商品には、《メーカー直送商品》と記載しております。

メーカーの商品はご購入後7~10日以内に発送致します(土日、祝日は除きます)

また、お届けには3~4週間ほどのお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。


＊弊社発送商品について
弊社より発送する商品は、ご購入後即日または翌日にて順次発送していきます。
( 尚18:00以降のご注文は翌営業日の発送となります)
土日祝日ご購入の場合は翌週月曜日の発送となります。

メーカー様より直接発送する商品につきましては、
送料¥1,600を頂戴しております。

10,000円以上まとめてご購入頂くと、送料が無料となります໒꒱

＊返品について

ご購入商品をお届け前には十分と注意を払って検品作業を行っておりますが、万が一商品到着後に不良品があった場合は即対応させていただきます。

(海外メーカー様直送商品)につきましては、日本と比べ検品が甘い場合がございます。
海外商品について《ABOUTページ》にて記載をしておりますので、そちらをご確認の上、返品となる場合にはお問い合わせフォームより下記の内容を記入しご連絡をお願い致します。
・名前 :
・注文番号 :
・不良箇所 :
( 受け取り日より3営業日以内にご連絡ください。)

•在庫がある場合には、同商品と交換致します。
•在庫が品切れの場合、返品返金をさせて頂きます。
返品交換につきましては、改めて弊社よりご案内を差し上げます。


《 お客様都合による返品交換は致しかねます。》

注文を承りすぐに出荷作業に入りますため、お客様都合によるキャンセルは受け付けておりませんので予めご了承ください。

•メーカー様での品切れによる弊社都合のキャンセルが万が一あった場合には、ご連絡後速急に商品代金をお口座にご返金させて頂きます。
(振込手数料は弊社より負担致します)